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LIVINGGINGER白書

2021.08.11

お財布要らずな未来はすぐそこ?キャッシュレス決済の利用状況を調査

利用率が急増しているキャッシュレス決済。みんなはどう活用している? 読者アンケートを実施しました!

スマホ決済

(c) Paisit Teeraphatsakool/Shutterstock.com

Q. 普段の買い物でキャッシュレス決済を利用している?

円グラフ
1つでも利用している人はほぼ全員に近い94%という結果に。どのようなときに利用しているかというと…

「コンビニでちょこっと買うときは電子マネー。レジでもたもたしないから気が楽」(29歳/サービス)

「駅の自動販売機やキオスクでは交通系ICカードで支払い。急いでいるときに最適」(27歳/通信)

Q. 利用している決済手段は何?

棒グラフ
大多数の人がクレジットカードと電子マネーを併用。

「大きな買い物はクレジットカード、コンビニなど1,000円以下は電子マネーと使い分けています」(30歳/金融)

「電子マネーのいいところは送金システム。友達と割り勘するときに送り合えて便利」(27歳/フリーランス)

Q. よく使う電子マネーは?

ランキング図
4位以下はLINE Payがランクイン。さらに、このコロナ禍でキャッシュレス決済の利用率があがったと回答した人は6割近く。

「電子マネーを使えば非接触で済むので今の時期は安心」(26歳/不動産)

「お札や硬貨を触らなくていいのが電子マネーのいいところ」(28歳/自営)

Q. キャッシュレス決済を利用したきっかけは?

人との間接的な接触を減らすため
「こういう世の中になってきたので、お金からの感染リスクも心配になりキャッシュレス生活を開始しました」(27歳/IT関係)

ポイントで贅沢できる!
「キャッシュレス決済をするとさまざまな特典があって、ポイントを貯めるほどお得で贅沢もできるのがうれしい!」(28歳/教育)

実はすごく便利だと知って
「初めて使ってみたときに非常に便利だと気付いて、それ以来、支払いのほとんどはキャッシュレス決済を利用」(30歳/自営)

Q. キャッシュレス決済のメリット・デメリットは?

お金を触らずに買い物ができる
「不特定多数の人が触るお金に手を直接触れる必要がないうえに、お釣りをもらう手間も減りました」(27歳/通信)

スマホ一つですべてが完了
「電子マネーはスマホ一つで、チャージも残高確認もできるのが便利。お財布を開ける機会がとにかく激減!」(29歳/サービス)

知らぬ間に使いすぎる
「お金を払っている感覚が薄れているのか、つい使いすぎる傾向なのが難点。毎月いくら使ったかもわかりにくい」(26歳/教育)

今回のアンケートでは、キャッシュレス決済の満足度がかなり高いことが判明しました。スムーズに買い物ができ、非接触で精算が済むなどのメリットが多数。一方で、万が一通信状況が悪かったり、スマホの電源が落ちたりした場合に使用できるかなどの不安も。いろいろな意見を参考にしながら、自分に合う決済スタイルを見つけて。

※この記事はGINGERサポーター(約3,000人)へのアンケートを基に構成しました。

COOPERATION=森田有希子

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