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LIVINGGINGER白書

2021.01.18

ECで失敗しないコツは?最新お買い物事情をリサーチ

アンケート調査で寄せられた、GINGER読者のセキララな本音を大公開する連載「セキララボイス」。今回は、お買い物事情についてリサーチ。ECがますます便利になっている昨今、皆さんはどのように買い物をしているのでしょうか?

ファッションアイテムが詰め込まれた紙袋

(c)aanbetta/Shutterstock.com

Q. 最近の買い物はECと店舗どちらが多い?

買い物事情アンケート結果グラフ
実店舗の利用が多いものの、「今年からECの利用が増えた」と回答する人がなんと8割!

「外に出る時間が減って、自然とECで買うように・・・」(29歳/IT関係) 「洋服の場合は試着がマストだから実店舗がいい。それ以外の買い物はECにどんどん移行してきています」(28歳/マスコミ)

Q. 買い物は慎重派?直感を信じる派?

買い物事情アンケート結果グラフ
慎重派が半数以上なものの、「買うものによって変わる」という、どちらとも言えない派もやや多め。

「金額が安いものは直感を信じるけど、高めのものはじっくり検討します」(30歳/不動産) 「欲しいものリストを常に用意していて、出合ったらときめき度で判断、購入します」(30歳/通信)

Q. 買い物をするときは口コミやネットの評価を確認する?

買い物事情アンケート結果グラフ
口コミや評価が気になる人がほとんど。気にしない人は「直感を信じたい」という回答もちらほら。

「服などは同じ身長や体型の人の口コミを必ずチェックします」(29歳/メーカー) 「ある程度気にはするけど、ネットの情報にはPRも多いから気をつけています」(30歳/インストラクター)

Q. 買って良かったファッションアイテムは?

超お買い得!型落ちスニーカー
「なんと3,000円以下!そのブランドは前から使っているからサイズ感もわかっていたのでECでも安心して購入」(29歳/金融)

インスタでバズった安いニット
「プチプラなのに高見えするし、何より着心地が抜群!普段使いに重宝しています。SNSは買い物の強い味方!」(32歳/教育)

憧れブランドのジュエリー
「シンプルなダイヤのエタニティリングを購入。高かったけど、想像以上に素敵で、いつもの服がワンランク上がる!」(30歳/保険)

Q. 買って良かったファッション以外のアイテムは?

キラキラのキーチャーム
「ステイホームで気分が塞ぎ込みがちだったけど、普段は買わないような華やかなアイテムがテンションを上げてくれました」(29歳/通信)

キャンメイクのプチプラネイル
「今の時季に合うこっくりとした色を購入。インスタで事前にチェックしていたのでイメージ通りのいい買い物でした」(28歳/サービス)

香りのいいマッサージオイル
「マッサージをしたくて買ってみたら、予想以上に香りが良くて肌もすべすべに。美へのモチベーションが上がった」(30歳/金融)

Q. 最近のお買い物の失敗エピソードを教えて!

ECで失敗して落ち込む女性

(c)fizkes/Shutterstock.com

同じ下着を2枚買いしてしまった
「ECサイトで買ったのですが、最後の購入画面で点数をチェックしていなかった(汗)。1枚で十分だったのに」(32歳/自営)

前のサイズがことごとく合わない!
「コロナ太りなのか、いつものサイズが全然合わなくなってしまいました。買う前にサイズは測定すべきかも」(29歳/IT関係)

画像と質感が全然違ってガッカリ!
「ふわふわのニットを買ったつもりが届いてみるとペラペラで薄い! 安さにとびついたのが失敗でした」(28歳/サービス)

今回は特にECサイトでの買い物体験談がたくさん集まり、失敗も成功もさまざまあることがわかりました。満足いく買い物をしている人に共通していたのは「欲しいものが明確(衝動買いはしない)」「自分と似た状況の人の口コミはチェックする」の2つ。皆さんの経験談を参考に買い物を楽しみましょう!

COOPERATION=森田有希子

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